| Descrizione
del corso: |
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PRESENTAZIONE:
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Il seminario
di studio affronterà, in maniera teorico-pratica, l'argomento indicato fornendo
strumenti utili all'attività quotidiana dell'operatore. Il corso è strutturato
affinché i partecipanti possano sviluppare competenze ed abilità volte al
miglioramento dei processi di comunicazione esterna/interna e della progettazione
operativa, al fine del miglioramento del clima organizzativo interno e dei
servizi resi al cittadino/cliente.
L'evento morte comporta numerose e complesse attività di registrazione,
autorizzazione e comunicazione, a diversi livelli ma tutte decisamente rilevanti
sotto il profilo giuridico, sociale e delle responsabilità.
Gli ufficiali dello stato civile e gli incaricati del servizio di polizia
mortuaria si trovano quotidianamente ad affrontare casi non ordinari che
per loro natura e delicatezza richiedono una particolare preparazione.
Le materie dello stato civile, nella parte che riguarda gli atti di morte,
e della polizia mortuaria sono fra loro attigue e spesso si intersecano
e si sovrappongono richiedendo una conoscenza completa e combinata delle
norme e delle procedure.
Il corso si prefigge lo scopo di dare una adeguata formazione teorico-pratica
con l'ausilio di supporti e dispense che rendano più accessibile la comprensione
di queste discipline non sempre adeguatamente valutate nella loro rilevanza. |
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DURATA: |
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3 incontri
di 3 ore ciascuna da tenere nel pomeriggio con cadenza settimanale.
Totale delle ore: 9.
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DESTINATARI:
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Per la completezza e la analiticità delle tematiche affrontate, il percorso formativo risulta particolarmente utile a dirigenti, quadri intermedi, responsabili di servizi e operatori interessati alla acquisizione di efficaci metodologie volte al miglioramento dei processi organizzativi, del lavoro di gruppo, delle dinamiche relazionali interne/ esterne.
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CARATTERISTICHE
DELLA LEZIONE:
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La lezione sarà suddivisa in tre parti: approccio teorico, pratica e simulazione di case study, dei quali saranno proposte le relative soluzioni. La lezione sarà inoltre supportata da strumenti multimediali quali audiovisivi, presentazioni con diapositive, schemi. Sarà particolarmente stimolata la partecipazione interattiva di tutti i formandi mediante sollecitazioni mirate da parte del docente. Al termine di ogni singolo argomento affrontato, i partecipanti potranno rivolgere quesiti relativi a casi particolari da sottoporre ai docenti per la soluzione. |
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il programma completo delle giornate: |
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